Las compras online en España presentan una tendencia alcista. Si atendemos a los datos que nos ofrece el Instituto Nacional de Estadística, en los últimos 12 meses en España 18.463,175 personas han hecho alguna compra por internet. Pero ¿compran todas las generaciones de la misma manera? 

Baby boomers, Generación X, Millenials o la Generación Z son algunos de los grupos de edad que se han estudiado en el Informe sobre las tendencias en redes sociales a escala global. Y es que es interesante conocer las tendencias de consumo, pero además, a las empresas, les interesa saber cuál es su público objetivo y cuáles son aquellas generaciones que más compran online, para dirigirse a ellas de manera más efectiva.  

Baby boomers, mayores de 55 años 

Esta generación nació sin tecnología y a muchas personas les cuesta todavía adaptarse a las compras online. Las reticencias y los miedos frente a lo desconocido provocan dudas a la hora de comprar a través de internet. Algo que se acentúa a partir de los 65 años, donde 1,62 millones de personas en España compran online, según Statista, una cifra muy por debajo del resto de las franjas estudiadas. 

Ahora bien, ¿cuáles son los intereses de los Baby boomers? Si atendemos al informe mencionado, suelen decantarse por tiendas locales que les generen confianza o sitios web como Amazon que tengan ya un cierto renombre. Además, los artículos de temporada o para las vacaciones son los más demandados por este grupo de edad. Eso sí, necesitan garantías de devolución de su dinero, algo que analizan muy bien antes de darle a “pagar”. 

Generación X, de 35 a 54 años 

La generación X es una de las que más compra en internet, llegando a alcanzar los 11 millones de personas que en 2023 han hecho alguna adquisición a través de un móvil, tablet u ordenador. Según el informe, parece que les gusta comprar comida a domicilio y les interesan mucho las compras de temporada, además de las ofertas u opciones de envío rápido. Esto último, siempre que los costes no sean desorbitados. 

En el informe también se refleja que esta generación está muy interesada en los cupones de descuento, algo que les invita comprar, por lo que puede ser una estrategia de marketing orientada a este grupo de edad. Se trata de una generación muy activa con respecto a las compras en internet y que es un interesante público objetivo al que dirigirse. 

Millennials, de 25 a 34 años 

En este grupo, las estadísticas muestran que un 4,61 millones de españoles hacen compras a través de internet. Es verdad que se quedan muy por debajo de la Generación X, pero también la franja de edad es más reducida. Esta generación no suele tener miedo a realizar compras por internet y está bastante habituada a ellas.  

Algo en lo que coinciden con la generación anterior es la comida online que suelen demandar con bastante frecuencia. Asimismo, invierten en artículos para el hogar y son activos en redes sociales para descubrir ofertas y descuentos interesantes que aplicar en sus compras para que les salgan más económicas. Como punto a destacar, esta generación se interesa más que el resto por las compras con bitcoin, una moneda digital. 

Generación Z, de 18 a 24 años 

La generación Z no es una de las que más compra, quizás porque el nivel adquisitivo de los jóvenes suele ser menor, en parte por falta de experiencia profesional o porque muchos todavía son estudiantes. Sin embargo, según el Informe sobre las tendencias en redes sociales a escala global, se trata de una generación a la que le encanta comprar online y detestan hacerlo en tiendas físicas.  

Además, buscan siempre opiniones en internet sobre la empresa en la que van a adquirir algún producto y prestan atención a las diferentes opciones de envío. Por ejemplo, la reciente llegada de Bizum como forma de pago se convierte en una alternativa más para ofrecerles a los de esta generación más opciones con las que abonar sus compras.  

Saber las necesidades, demandas y también las posibilidades de comprar online que tiene cada generación es crucial para centrar mejor los esfuerzos y diseñar estrategias de marketing que logren mejores resultados.