Per evitar aquest tipus de situacions, cal tenir en compte algunes recomanacions:

• Revisa periòdicament la instal·lació elèctrica de casa, per garantir que es troba en bon estat i prevenir possibles derivacions.
• Utilitza fusibles adequats per al sistema elèctric instal·lat. Mai reemplacis un fusible amb un filferro, la majoria dels incendis amb origen elèctric es produeixen per aquesta causa.
• Per desendollar un aparell, mai estiris el cable sinó de la clavilla aïllant.
• A la cuina, procura utilitzar els aparells elèctrics lluny de l’aigüera.
• Si un aparell està derivat i transmet corrent, desendolla'l immediatament i trucar a un tècnic.
• Si no tens prou coneixements sobre riscos elèctrics, no intentis reparar els equips elèctrics.
• No facis reparacions sense tallar el corrent en un automàtic.
• Abans de netejar o reparar un aparell, desconnecta’l.
• Per canviar una bombeta, no n’hi ha prou a tancar l'interruptor.
• No utilitzis aparells elèctrics amb les mans mullades o els peus a l’aigua.
• No abusis dels prolongadors i no els deixis endollats sense un equip connectat.

T'aconsellem adoptar una sèrie de mesures que ajudin a prevenir possibles danys:

• Verifica les condicions meteorològiques.
• Tanca i assegura portes, finestres i tendals.
• Retira tots aquells objectes que puguin caure al carrer i provocar accidents, que en alguns casos poden ser greus.
• Allunya't de cornises, murs o arbres amb risc de caiguda i adopta precaucions davant d'edificacions en construcció o en mal estat.
• Evita, en zones pròximes a platges, aquells llocs que es puguin veure afectats per les marees i puguin arrossegar objectes i persones.
• Et suggerim evitar els desplaçaments per carretera i, en cas que siguin necessaris, extrema les precaucions.

Per evitar filtracions d'aigua a les teulades, el més important és:

• Apartar les branques d'arbres pròxims a l'habitatge. Aquestes poden causar, no només fissures, sinó també esquerdes i filtracions d'aigua.
• També és comú l'aparició de fongs en períodes de molta humitat. Es reprodueixen amb facilitat i, a poc a poc, van deteriorant la teulada i provoquen esquerdes per les quals es filtri l'aigua de la pluja. Inspeccionar periòdicament la coberta evitaria aquest tipus de situacions.
• Cal revisar les instal·lacions d'antenes perquè no perforin la coberta de l'habitatge. Sempre cal contractar els serveis de professionals especialistes en aquest tipus d'instal·lacions.
• Revisar teules aixecades pel vent o que s'hagin mogut de lloc. Per evitar-ho, és important revisar periòdicament l'estat de conservació de les teules i que estiguin ben col·locades.
• Evitar la brutícia, l'acumulació de fulles, etc., als desguassos, perquè no s'obstrueixin.
• Revisar l'acumulació de neu als buits de ventilació de la coberta.
• Instal·lar adequadament les màquines d'aire condicionat.

A continuació, trobaràs uns consells per prevenir que entrin a robar a casa teva:

• Tanca la porta sempre fent servir la clau, no només amb la relliscada, ja que així poden obrir-la fàcilment.
• Instal·la a casa una porta blindada. Si la porta no és blindada, procura que tingui, almenys, dos punts de tancament, i que no hi hagi buit entre la porta i el sòl. Reforça la part de les frontisses amb pivots d'acer i angles metàl·lics que impedeixin palanquejar la porta. Instal·la espiells panoràmics.
• Valora la possibilitat d'instal·lar dispositius electrònics d’alarma.
• Assegura les finestres dels soterranis amb reixes.
• Si vius fora del nucli urbà, un bon enllumenat exterior i un gos, convenientment ensinistrat, són mesures útils de dissuasió.
• No dormis amb les finestres obertes si no tens mesures de seguretat.
• Deixa roba estesa en cas d'absències que no siguin molt prolongades.
• Davant la presència de marques a les portes o portals, o sorolls no habituals en cases desocupades, avisa al cos de seguretat competent a la zona.
• Si veus un llum tallat, una finestra trencada o una porta entreoberta no entris. Telefona a la policia.
• No obris mitjançant el porter automàtic a desconeguts. Compromets la teva seguretat i la de la resta de veïns. Els venedors, operaris de serveis d'aigua, electricitat, gas, tenen obligació d’acreditar-se i pots verificar-ho telefònicament. Si a la targeta de l’empleat figura un número que no és l'oficial, desconfia.
• No deixis mai les claus amagades a la bústia, tests, caixa de comptadors, etc., ja que els lladres les poden localitzar amb relativa facilitat.
• Si ha comprat el pis a un altre propietari, o si és de nova construcció, ha perdut les claus o les hi han sostret, és aconsellable canviar el barret fort del pany.

Si no ets a casa durant un període prolongat:

• Comprova que portes i finestres estan ben tancades.
• No abaixis totalment les persianes.
• No deixis objectes de valor ni diners. I si no hi ha més remei, guarda’ls en un lloc segur.
• Fes una relació detallada de càmeres, vídeos i d'altres aparells amb els seus números de sèrie per facilitar-ne la identificació. Fotografia joies i objectes de valor.
• No divulguis que no hi ets.
• No deixis senyals visibles que la casa està desocupada.
• No desconnectis totalment l’electricitat. El timbre de la porta desconnectat és un indici d’absència.
• Comunica només als més propers on poden localitzar-te.
• Demana a un veí o una persona de confiança que reculli el correu de la bústia, comprovi l'estat de l'habitatge, encengui de vegades algun llum, connecti la ràdio o el televisor, etc.

Desafortunadament, els robatoris de vehicles i d’objectes de dins dels vehicles són molt freqüents. Aquí pots trobar uns consells per prevenir-los:

• Comprova que les portes i el maleter queden ben tancats i que els vidres estan apujats quan baixis del cotxe.
• No deixis objectes de valor a la vista.
• Aparca el vehicle en zones ben il·luminades i si és possible, transitades.
• Si aparques en un garatge comunitari, espera que la porta quedi tancada, d’aquesta manera evitarem l’entrada de persones de fora a la comunitat.
• Col·loca algun dispositiu visible de seguretat.
• No deixis mai les claus del teu domicili a l’interior del vehicle.
• Sigues discret quan posis objectes al maleter.
• Si tens instal·lat un aparell de ràdio extraïble, retira’n la carcassa cada vegada que t’absentis del vehicle.
• Viatja amb les portes bloquejades, els semàfors són els llocs perfectes perquè et puguin sostreure la bossa o altres objectes dels seients o del maleter.
• Si tot i les precaucions, et sostreuen el vehicle o els efectes de l’interior, no toquis el cotxe, ves a la comissaria de policia a denunciar el fet i segueix els consells dels tècnics policials.

Moment del sinistre: has tingut un sinistre?, saps com cal actuar? Nosaltres t’ajudem

• En cas que hi hagi algun lesionat, avisa les autoritats o serveis d’assistència mèdica (truca al 112).
• Fes servir la declaració amistosa d’accident (te la pots descarregar a l’apartat "Comunicat de sinistre – Declaració amistosa d’accident") per anotar les dades relacionades amb l’accident (data, lloc d’ocurrència, dades de testimonis, etc.), així com les dades de tots els intervinents (matrícula, marca i model, companyia d’assegurances i número de pòlissa, nom, domicili i telèfon del conductor...).
• Assegura’t d’haver marcat correctament les caselles de circumstàncies i que el conductor contrari hagi marcat també les seves.
• Dibuixa un croquis que estableixi les circumstàncies del sinistre.
• Signa la declaració amistosa d’accident només si estàs plenament conforme amb la totalitat dels fets que s’hi descriuen.
• No modifiquis res després d’haver separat les còpies, en cas que s’hagi de fer algun aclariment es pot fer al revers.
• Avisa i envia el comunicat tant aviat com sigui possible a AXA . Ho pots fer mitjançant el web client (clientes.axa.es) accedint a l’apartat "Comunicat del sinistre – Fer un comunicat pel web" o bé amb el teu agent.

Quina informació he d’agrupar? Cada sinistre és diferent. Consulta quin tipus d’informació ens has de facilitar per gestionar correctament el sinistre

• Data del sinistre.
• Lloc d’ocurrència.
• Versió dels fets: disposar de la declaració amistosa d’accident signada ens permetrà accelerar la gestió del sinistre. Et pots posar en contacte amb nosaltres en l’apartat "Comunicat del sinistre – Fer un comunicat pel web", mitjançant la teva agència o als telèfons 24 hores 900 90 90 72 / 91 807 00 50.
• Vehicle assegurat: matrícula i danys.
• Si hi ha un contrari: matrícula, marca i model, companyia d’assegurances i número de pòlissa, dades del conductor (nom, adreça i telèfon) i danys. Si hi ha més d’un contrari, has d’emplenar un comunicat amb cada un i identificar en cada declaració amistosa d’accident tots els vehicles implicats.
• AXA posa a la teva disposició la xarxa de tallers per reparar el teu vehicle. Pots localitzar el taller AXA Calidad més proper i consultar els avantatges que t’ofereixen al Centre de sinistres d’aquest mateix web.

Gestió del sinistre. Potser has de reparar el teu cotxe, o t’han robat alguna cosa. T’informem de les gestions que s’han de fer per a qualsevol sinistre que tinguis:

Danys propis sense contrari / Danys per robatori / Incendi / Llunes

• Si encara no has encarregat cap peritatge per al teu vehicle, t’has de posar en contacte amb AXA. Et podem oferir la xarxa de tallers AXA Calidad.
• Una vegada valorats els danys del teu vehicle, es donarà l’ordre de pagament al taller (si corresponen al sinistre declarat i no es consideren pèrdua total) per reparar els danys sense que t’hagis d’ocupar de res ni hagis d’avançar l’import de la reparació.
• I si no quedes satisfet amb la reparació, t’oferim una solució personalitzada en qualsevol dels tallers de la nostra xarxa a escala nacional.
• En cas de danys per robatori, has de denunciar a l’autoritat competent l’intent de robatori del teu vehicle, i fer constar els danys que s’hi hagin causat i/o les peces o accessoris sostrets. Una vegada feta la denúncia ens l’has d’enviar. Si encara no ho has fet, la pots remetre mitjançant l’apartat “Comunicat del sinistre – Fer un comunicat pel web”.

Robatori total

• Has de denunciar a l’autoritat competent la sostracció del teu vehicle i remetre’ns la còpia de la denúncia mitjançant l’apartat “Ens vols donar un comunicat?”. Si el teu vehicle està equipat amb un sistema de localització, has de posar-te en contacte amb l’empresa corresponent per informar-los de la sostracció.
• Si en el termini de 30 dies des de la notificació del robatori no s’ha recuperat el teu vehicle, es podrà tramitar la indemnització una vegada ens enviïs la documentació necessària (sempre que tinguis contractada la garantia de robatori) que t’adjuntarem per correu certificat.
• Què has de fer si recuperes el vehicle? Ens ho has de comunicar al més aviat possible i aportar l’acta policial de recuperació o la compareixença en què es retira la denúncia de robatori. Ens has d’enviar aquest document a través de l’apartat "Ens vols donar un comunicat?".
• Si el vehicle presenta danys, et podem oferir

En tots els casos pots fer el seguiment del sinistre al Centre de sinistres / Consulta de sinistre del web client (clientes.axa.es).

AXA t’acompanya. Fins i tot quan s’hagi acabat la gestió del sinistre pots comptar amb AXA

• AXA et continua acompanyant en tot el que necessitis: nous productes o serveis.
• Ja sigui mitjançant el teu mediador d’assegurances, que t’assessorarà personalment i eficaç sobre totes les necessitats asseguradores, o el nostre web, on hi ha tota la informació referent als productes i serveis que tens a la teva disposició.
• Recorda que també, a través del web clients (clientes.axa.es), no només pots tramitar un sinistre sinó que també hi pots consultar informació referent a les assegurances contractades: piràmide patrimonial, centre de salut AXA, certificats fiscals, rebuts, contractes...
• I encara n’hi ha més. Si ho vols, disposes del servei “AXA Contigo” amb què mitjançant els telèfons intel·ligents (iPhone i telèfons amb sistema Android), pots declarar sinistres d’auto, llar, comerç, comunitats i oficines.

T’aconsellem que evitis els desplaçaments per carretera si no és estrictament necessari. En cas de no poder-ho evitar, t’indiquem algunes recomanacions:

• No oblidis portar el telèfon mòbil carregat.
• Consulta les previsions meteorològiques oficials.
• Porta unes mantes i el dipòsit del vehicle ple.

Per evitar aquest tipus d’incendis, hem recopilat uns consells bàsics per prevenir, minimitzar i evitar aquestes situacions:

• Passar les revisions oficials, ITV, en el termini corresponent segons el tipus de vehicle i l’antiguitat.
• Manteniment periòdic i adequat del vehicle, segons les recomanacions dels fabricants, depenent del quilometratge o el temps, l’antiguitat del vehicle, el tipus de conducció i l’ús que se’n faci.
• D’acord amb informació de la National Fire Protection Association, només el 3 % d’aquests incidents són conseqüència d’una topada i generalment els causa el combustible vessat o l’ús incorrecte de senyals lluminosos.
• Revisar que no hi hagi cap pèrdua d’enllaços o cables solts, cosa que pot passar després de sortir d’un taller mecànic.
• Estar alerta de filtracions de líquids a sota del vehicle. Pot ser per mànegues trencades o esquerdades, canvis bruscos de temperatura del motor. Cal portar-lo al mecànic al més aviat possible.
• Revisar els indicadors del quadre de comandament del vehicle, sobretot el de la temperatura.

Cal adoptar unes mesures preventives per garantir una conducció segura i reaccionar en cas de fets imprevistos durant la circulació:

• Cal estar atents als senyals de trànsit que ens alerten de perill pel pas d’animals.
• Circular a una velocitat adequada a les circumstàncies de la via.
• En cas d’observar que un animal irromp a la calçada, frenar amb fermesa i evitar fer un cop de volant. (Per impedir sortir de la calçada i topar amb altres vehicles). És preferible topar amb l’animal amb la part frontal del vehicle que mirar d’evitar-ho i envair el carril contrari, o fins i tot provocar una sortida de la via.
• Aquesta norma general té una excepció en els casos en què conduïm un utilitari petit amb el contorn frontal inclinat o curt, ja que en aquests casos la topada amb un animal de grans dimensions podria tenir conseqüències greus per als ocupants del vehicle.
• Circular amb la màxima atenció en la sortida i la posta del sol, i en circumstàncies atmosfèriques adverses.
• Tenir present que molts animals es mouen en bandada, per la qual cosa és possible que no vagin sols.
• En cas de no haver pogut evitar el sinistre, i per la teva seguretat, senyalitza el lloc de l’accident.
• Una vegada hagi passat el sinistre, truca a l’autoritat competent perquè verifiqui in situ les circumstàncies del sinistre (tipus d’animal, tipus de via, vedat, propietari de l’animal domèstic causant del dany, etc.).

• Revisa la instal·lació: t'has de preocupar si els llums disminueixen la intensitat o parpellegen quan hi ha un artefacte connectat o si els fusibles es cremen en forma contínua.
• Manté els cables elèctrics lluny de superfícies calentes.
• Cal tenir en compte que els cables elèctrics en mal estat (vells, cremats, pelats, exposats a la intempèrie) són una greu amenaça d'accident.
• Tenir disjuntors (interruptors automàtics) de corrent és la millor prevenció, quan hi hagi un curtcircuit saltarà la clau i tallarà el corrent
• Abans de tancar el negoci, revisar que tots els artefactes elèctrics estiguin desconnectats.
• Emmagatzemar i manejar acuradament els productes inflamables, fer cas a les indicacions dels fabricants i a la normativa vigent.
• Tenir un manual contra incendis que coneguin els empleats per saber com han d'actuar en cas de sinistre

• Intenta mantenir els desguassos nets i, quan detectis els primers símptomes d'obstrucció, desembussa'ls.
• Neteja les canonades amb materials no abrasius perquè poden danyar-les.
• Controla que no es tiri a l'inodor restes de menjar, burilles, objectes d'higiene personal.
• Revisa i neteja periòdicament la caixa sifònica.
• Protegeix amb filtres els embornals dels desguassos.
• Tanca la clau general de pas de l'aigua quan estiguis fora durant un període de temps més o menys llarg i sempre que detectis una avaria.

• Intenta mantenir els desguassos nets i, quan detectis els primers símptomes d'obstrucció, desembussa'ls.
• Neteja les canonades amb materials no abrasius perquè poden danyar-les.
• Controla que no es tiri a l'inodor restes de menjar, burilles, objectes d'higiene personal.
• Revisa i neteja periòdicament la caixa sifònica.
• Protegeix amb filtres els embornals dels desguassos.
• Tanca la clau general de pas de l'aigua quan estiguis fora durant un període de temps més o menys llarg i sempre que detectis una avaria.

• Posa sistemes de tancament segur a tots els accessos de l'establiment, inclosos els del magatzem, patis, escales i finestres. Aquests sistemes han de permetre l’evacuació de les persones en cas d’emergència.
• Instal·la un sistema d'alarma visible des de l'exterior i connectat a una centraleta de vigilància concertada amb la policia.
• Fes visibles tots els elements de protecció de què disposa l'establiment: alarmes, caixes de seguretat, extintors i mànegues.
• Instal·la vidres de seguretat.
• #Assegura que no hi hagi ningú dins de l’establiment abans de tancar. #Recorda connectar els sistemes d’alarma.
• Manté encès algun llum de la façana durant les hores en què l'establiment està tancat. Dissuadirà la manipulació de panys i persianes.
• Penja el pla del recorregut d'evacuació del pla d'emergència, ja que en cas de necessitat, facilitarà les operacions tant dels bombers com de la policia.
• Considera el reforç d'espais comuns (vestíbuls, escales, etc.) o elements de separació (portes i envans), si el local està situat en contigüitat amb altres edificis.
• Si el tipus de negoci ho permet, és aconsellable instal·lar un sistema de timbre i control de l’obertura de la porta d'accés, com ara un passador o un sistema d’activació remota.
• És recomanable instal·lar un polsador d’alarma silenciosa.
• Estableix codis de comunicació entre el personal de manera que, en cas de qualsevol tipus d'incident, es puguin comunicar sense alarmar els clients.
• Valora la conveniència d'instal·lar sistemes que permetin veure tots els racons de l’establiment (miralls, habitacions, etc.), ja que, a més de facilitar la vigilància, són dissuasius.
• Posa sistemes de protecció mecànics o electrònics als articles exposats a la venda i manté fora de l'abast del públic els de més valor.
• Porta un registre dels articles en exposició de la botiga i dels que tinguis al magatzem. T’ajudarà a inventariar les pèrdues després d’un robatori.
• No esperis a fer el recompte de caixa a l'últim moment, abans de tancar. És millor que ho facis acompanyat i en un lloc apartat de la vista del públic.
• Fixa un límit màxim de diners a la caixa registradora i, durant el dia, ves retirant les quantitats de diners que excedeixin d’aquest límit. Deixa només els diners que calguin per tornar el canvi. Segons les característiques del comerç, valora la conveniència d'instal·lar caixes de seguretat amb l’obertura codificada i retardada en un lloc ben visible al públic i amb la indicació que el personal de l’establiment no hi té accés.

• Assegura't que la porta d'entrada quedi tancada.
• Per entrar o sortir del pàrquing, t'has d'esperar fins que vegis que es tanca la porta. Així evitaràs que algú entri caminant.
• Per evitar robatoris nocturns s'aconsella tancar la porta del portal amb clau durant la nit. També cal mantenir en bon estat la resta d'accessos a la finca (portes dels terrats, locals amb accés directe, etc.).
• Si disposes d'una bústia externa per al correu comercial, evitaràs que entrin estranys a la comunitat.

Danys per aigua

• És aconsellable que la clau de l'habitació dels comptadors la tingui el president i algun veí més, per si hi ha fuites d'aigua durant les vacances, per poder accedir a les claus de pas.
• Aconsellar als veïns que, quan estiguin fora de vacances, tanquin la clau de pas de l'habitatge.

Altres danys

• Fer un manteniment anual de les instal·lacions de la comunitat amb l'objectiu d'evitar accidents, com relliscades. Repassar esgraons que puguin estar trencats, balcons, façanes, etc. Netejar la brossa de les terrasses. Posar especial cura en les canonades vistes per evitar gelades a l'hivern.
• Tenir un extintor a cada replà i al garatge, per minimitzar els danys en cas d'incendi.
• Tenir recollits en un lloc visible els telèfons d'interès en cas d'emergència, així com el de contacte de la companyia asseguradora per si cal avisar-los.

Climatologia

• Abans de sortir al mar, cal estar informat dels avisos costaners publicats a la web de l'Agència Estatal de Meteorologia.

Documentació

• El propietari de l'embarcació ha de tenir el certificat de navegabilitat que acrediti que ha passat la ITB i que compleix amb la legislació vigent.

Estat de l'embarcació

• Per gaudir de l'embarcació de manera segura i sense contratemps inesperats, és important dur a terme els manteniments preventius que s'inclouen en el manual del fabricant.

Equip i material obligatori

• Assegura't de portar a bord els equips i el material de seguretat de salvament marítim. És recomanable portar a bord una farmaciola de primers auxilis.

En cas d'emergència

• Recorda portar el telèfon de Salvament Marítim 900 202 202 al canal 16 VHF.

• Respecta sempre el reglament internacional per prevenir els abordatges al mar.
• Manté una vigilància eficaç (auditiva i visual).
• Escolta permanentment el Canal 16 de VHF i respecta les normes de comunicació.
• Reporta al centre de salvament o a la ràdio costanera més pròxima qualsevol incidència relativa a la seguretat humana, de la navegació i sobre la contaminació.
• Practica regularment normes de conducta per a situacions d'emergència: home a l'aigua, incendi, abandonament, etc.
• No envaeixis la zona de banyistes, utilitza els canals senyalitzats, navega a una velocitat inferior a 3 nusos als canals i dins d'una franja de 200 metres contigus a les platges no abalisades.

Vigilància

• Recomanem instal·lat un sistema d'alarma a l'embarcació o bé que el port on es trobi l'embarcació disposi d'un sistema de vigilància.

Cuida el motor

• Assegura't que has posat un anticongelant adequat en el sistema de refrigeració intern i que has esbandit l'aigua salada dels bescanviadors de calor. També és aconsellable omplir totalment el dipòsit de gasoil per evitar la condensació.

Cuida els equips elèctrics

• Les bateries són fàcils de conservar, però s'espatllen si no es mantenen durant l'hivern. L'ideal és carregar-les cada mes.

Manté l'interior del vaixell fresc i sec

• Si l'interior no es manté sec durant l'hivern, el vaixell es pot florir ràpidament i es poden espatllar les tapisseries i les fustes.