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Consultas rápidas, compartir fotos o informes médicos. Servicio disponible de lunes a viernes (laborables) de 8:00h a 21:00h
Además, si el profesional médico lo considera oportuno, te podrá facilitar una prescripción médica*.
Y si utilizas de regularmente este servicio, intentaremos que te atienda el mismo doctor, siempre que sea posible.
Descarga la ficha que incluye los servicios disponibles.
¿Cómo funciona?
Visualiza esta vídeo y accede a través del área privada de MyAXA web o MyAXA app: a través de la sección o tarjeta “Servicios digitales de salud”.
¿Cuándo utilizar este servicio?
Dudas médicas: Solicita orientación médica si tienes dolores, sufres malestar, te ha salido una erupción, tus hijos tienen fiebre, entre otros.
Especialistas: Consulta con especialistas cualquier duda: pediatría, ginecología, dermatología, cardiología, traumatología, reumatología, endocrinología, otorrinolaringología, urología, neumología, neurología... **
Informes y resultados: Resuelve cualquier duda sobre los resultados de una prueba y/o informe, un médico te ayudará a interpretarlos de la forma más sencilla posible.
Medicación: Consulta las dosis de los medicamentos, terminología, posibles contraindicaciones, etc.
Nutrición: Asesórate en todas las dudas que tengas sobre una dieta, teniendo encuentra tu patología y edad.
Orientación Psicológica: Te ayudamos a afrontar con mayor seguridad las situaciones puntuales y más difíciles en tu vida profesional, privada o ante dependencias.
Tras utilizar el Evaluador de síntomas Oskar: y haber obtenido tu recomendación de salud, puedes contactar con un médico y resolver cualquier duda.
Ventajas de utilizar este servicio
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Accesible desde cualquier lugar
Con tu móvil, pc o incluso fuera de tu lugar de residencia.
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Ahorras tiempo
Ya que no tienes que desplazarte
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Pueden prescribirte una receta
Si así lo considera tu médico.
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Te ofrecemos asistencia médica
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Acceso rápido a medicina general y especialistas.
Nutrición, psicología, dermatología, pediatría, entre otros**
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No es necesario pedir cita previa
Excepto en la videoconsulta
Los clientes nos valoran
En AXA trabajamos para ofrecerte el mejor servicio y seguir mejorando, por eso queremos escucharte.
La satisfacción de los clientes que usan la telemedicina (chat, videoconsulta o llamada telefónica) es del 90%.
Fuente: Estudio realizado por TELADOC. Datos primer trimestre del 2023.
Qué opinan nuestro clientes
Los términos expresados en esta web están supeditados a las condiciones generales y particulares de aplicación de estos seguros así como a la modalidad de seguro contratada y que el contrato esté al corriente de pago.
Servicio gratuito disponible en las pólizas de Salud Individual y Colectivos. En Salud Individual disponible hasta el 31.12.25.
** Consulta el detalle de las especialidades disponibles en cada canal (teléfono, vídeoconsulta o chat) en MyAXA, en el apartado de Servicios digitales de salud / servicios de telemedicina o llamando al teléfono de orientación médica 918070055 o al 900909014
* No se realizarán recetas de tratamientos crónicos ni de psicotrópico.
*** Ejemplos basados en hechos reales de clientes que han utilizado este servicio.