1 QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS?

Titular: AXA Seguros Generales, S. A. de Seguros y Reaseguros. CIF: A-60917978
Adreça social: c/ Monsenyor Palmer, núm. 1, 07014 de Palma (Espanya)
Correu electrònic: dpoaxa@axa.es
Delegat de protecció de dades: et pots posar en contacte amb el DPD per escrit indicant-hi a l’atenció del Delegat de protecció de dades
2 INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Et volem informar de manera clara i transparent sobre com obtenim, tractem i protegim totes les dades de caràcter personal rebudes pels múltiples mitjans que hem posat a la teva disposició (formularis, canals telefònics, aplicacions mòbils, etc.), les que es deriven de la navegació que fas pel lloc web i les altres dades que puguis facilitar en un futur a AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS.
D’acord amb les disposicions legals en matèria de protecció de dades de caràcter personal, amb l’acceptació d’aquesta política de privadesa l’usuari dona el consentiment informat, explícit, lliure i inequívoc perquè AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, com a responsable del tractament, tracti les dades personals que facilita mitjançant el lloc web, llevat que en el moment de fer-ne la recollida s’indiqui altrament.
L’usuari ha de llegir amb atenció la política de privadesa, que s’ha redactat de manera clara i planera per facilitar-ne la comprensió, i decidir lliurement i voluntàriament si vol proporcionar les seves dades personals a AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS.

3 OBLIGATORIETAT DE FACILITAR LES DADES

En funció dels serveis i els continguts a què es tingui accés, es poden procurar les dades sol·licitades de manera voluntària o obligatòria perquè AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, les faci servir per a les finalitats establertes. Per tant, si no es donen les dades o bé no es donen correctament no es podran assolir aquestes finalitats, independentment que es pugui consultar amb llibertat el contingut del lloc web.

4 FINALITATS I BASES DE LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT DE DADES

AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS tracta les dades personals de l’interessat per resoldre’n els dubtes, les queixes o les reclamacions trameses i posar-s’hi en contacte pels mitjans habilitats a aquest efecte.

5 CLASSE DE DADES PERSONALS TRACTADES

AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, tracta exclusivament les dades personals que s’han demanat i sobre les quals ha rebut la informació prèvia requerida, en especial les que s’assenyalen com a obligatòries per atendre la sol·licitud de l’interessat, entre d’altres:
●Dades d’identificació
●Dades de contacte

6 LEGITIMACIÓ PER TRACTAR LES DADES PERSONALS

AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, tracta les dades personals per a les finalitats esmentades prenent com a base el compliment d’una obligació legal per donar resposta a una reclamació o queixa.
Si no s’indica altrament, les dades proporcionades constitueixen un requisit necessari per mantenir una relació entre totes dues parts. Així doncs, en cas que l’interessat no ens faciliti la informació obligatòria, AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, no en podrà atendre les sol·licituds.

7 DESTINATARIS DE LES DADES

No es transmeten les dades personals a tercers, excepte als prestadors de serveis professionals quan calgui.

8 TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES

Les dades personals de l’interessat es desen mentre es manté la seva relació amb AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, i fins i tot durant els terminis de prescripció legals que hi siguin aplicables, tret que se n’autoritzi el tractament per a un termini superior o l’interessat en demani la baixa, s’hi oposi o revoqui el consentiment donat.

9 DRETS DELS TITULARS DE LES DADES PERSONALS

Com a titular de les dades, i en qualsevol moment, l’interessat pot exercir els seus drets escrivint a les adreces següents, amb una còpia adjunta del document nacional d’identitat:
●Adreça de correu postal: c/ Emilio Vargas, 6, Dpto. de Operaciones - Relación Cliente, 28043 Madrid (Espanya).
● Adreça electrònica: buzon.lopd@axa.es

1) Dret d’accés
L’interessat té dret que AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, l’informi sobre si fa el tractament de les seves dades personals o no i, si escau, a accedir-hi i a rebre informació sobre les finalitats amb les quals són tractades, les categories de dades afectades pel tractament, els destinataris a qui es comuniquen les dades personals i el termini previst de conservació de les dades, entre altres informacions.
2) Dret de rectificació i supressió
L’interessat té dret a demanar que se suprimeixin les seves dades personals, sempre que es compleixin els requisits legals que hi són aplicables i que es rectifiquin les dades inexactes que l’impliquin quan, entre altres motius, aquestes dades ja no siguin necessàries per a les finalitats amb què es van recopilar.
3) Limitació del tractament, revocació del consentiment donat i oposició al tractament
En certes circumstàncies (per exemple, en cas que el sol·licitant impugni l’exactitud de les seves dades mentre es verifiquen), l’interessat pot demanar que es limiti el tractament de les seves dades personals i que únicament es tractin en l’exercici o la defensa de reclamacions.
4) Revocació del consentiment i oposició al tractament
L’interessat pot revocar el consentiment donat o oposar-se al tractament en qualsevol moment per raons relacionades amb la seva situació particular, en cas que el tractament es basi en el nostre interès legítim o en l’interès legítim d’un tercer (incloent-hi el tractament que tingui per objectiu el màrqueting directe o l’elaboració dels perfils corresponents). En aquest cas, AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, deixarà de fer-ne el tractament, excepte si hi ha motius legítims que ho justifiquin.
5) Portabilitat de les dades
L’interessat té dret a rebre les dades personals que hagi facilitat a AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, en un format estructurat, comú i de lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament, sense que el responsable a qui les ha proporcionades li ho impedeixi, en els casos legalment previstos amb aquesta finalitat.
6) Limitació de les decisions automatitzades
Així mateix, a més dels drets esmentats, en cas que s’adoptin decisions automatitzades, incloent-hi l’elaboració de perfils, l’interessat té dret a obtenir intervenció humana d’AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, a expressar el punt de vista i a impugnar la decisió.
Igualment, quan es transfereixin dades personals a un tercer país o a una organització internacional, l’interessat tindrà dret a rebre informació sobre com pot obtenir una còpia de les garanties adequades sobre la transferència i accedir-hi.
Si l’interessat té cap dubte o qüestió addicional sobre l’exercici dels seus drets o, en general, sobre el tractament de les seves dades personals, es pot posar en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades a: dpoaxa@axa.es
Finalment, l’interessat té dret a presentar una reclamació a una autoritat de control nacional (Agència Espanyola de Protecció de Dades al c/ Jorge Juan, 6, 28001 de Madrid, amb telèfon 912 663 517).