NORMES D’ÚS DE LES XARXES SOCIALS

Abans de publicar el teu primer comentari, hem cregut convenient compartir-te algunes normes.
Com que els nostres canals estan allotjats en servidors aliens a AXA, et recomanem que t’informis de les normes de la xarxa social. A AXA les complirem i esperem que tu també ho facis.

Normes de: Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, Flickr i LinkedIn

Declaració


Aquesta declaració d’exoneració de responsabilitat està relacionada amb el perfil corporatiu oficial del Grup AXA a les xarxes (d’ara endavant, el perfil d’AXA).
Per començar, el contingut disponible al perfil del Grup AXA (d’ara endavant, AXA) té com a objectiu difondre informació gratuïtament en benefici del públic.
AXA no garanteix la veracitat, la fiabilitat, la vigència o la integritat del material del contingut de tercers que conté el seu perfil oficial o qualsevol lloc que hi estigui enllaçat.
AXA recomana als usuaris que exercitin les seves aptituds i actuïn amb cautela, sentit comú i sensatesa a l’hora d’utilitzar el perfil d’AXA i que avaluïn minuciosament la veracitat, la vigència, la integritat i la pertinència del material del lloc web per a les seves finalitats. El terme «usuari» inclourà els lectors del perfil d’AXA .
El material del perfil d’AXA és un simple resum de l’assumpte que es tracta i no es pretén que sigui ni s’haurà de considerar un substitutiu de l’assessorament professional. Els usuaris hauran de recaptar assessorament professional apropiat en relació amb les seves circumstàncies concretes.
El material del perfil d’AXA pot incloure opinions o recomanacions de tercers que no reflecteixin necessàriament les opinions d’AXA ni indiquin el seu compromís amb una determinada línia d’actuació.

Enllaços


Els perfils d’AXA poden contenir enllaços a altres llocs web que són aliens a AXA. AXA pren les precaucions degudes a l’hora d’efectuar enllaços a llocs web, però no exerceix un control directe sobre el contingut dels llocs web enllaçats ni sobre els canvis que es poden produir en el contingut d’aquests llocs. És responsabilitat de l’usuari prendre les decisions que vulgui pel que fa a la veracitat, la vigència i la fiabilitat de la informació continguda en els llocs web externs enllaçats. 

Els enllaços a llocs web externs no constitueixen una ratificació o una recomanació del material d’aquests llocs o dels productes o serveis de tercers que s’ofereixen des d’aquests llocs.
Els usuaris dels enllaços proporcionats pels perfils d’AXA són responsables de constatar quina organització s’encarrega d’allotjar el lloc web que visiten.
En termes més generals, els continguts, les opinions o les respostes a preguntes publicats, expressats o enviats pels creadors, patrocinadors, anunciants o usuaris del perfil d’AXA, diferents del contingut proporcionat per AXA, són opinions i responsabilitat exclusives de la persona que els envia i no reflecteixen necessàriament les opinions d’AXA. AXA no és responsable del contingut que publiquin, pengin, distribueixin, difonguin o transmetin tercers mitjançant el perfil oficial d’AXA.
Ocasionalment, el perfil d’AXA pot no estar disponible i, en aquest cas, AXA no assumeix cap responsabilitat per la falta de servei deguda a la inactivitat.
Encara que AXA farà tots els possibles per mantenir la vigència i la veracitat de la informació publicada mitjançant els perfils d’AXA, AXA no garanteix la veracitat, la integritat o la utilitat de la informació disponible a la seva pàgina.
AXA, les seves filials, el personal, els agents ni els contractistes no assumeixen cap responsabilitat quant a la vigència, la veracitat o la integritat del material publicat en els seus perfils i declinen qualsevol responsabilitat per les pèrdues o danys que es puguin derivar de l’ús de la informació proporcionada per aquesta via.
Els usuaris haurien de verificar la veracitat i la vigència de la informació abans d’adoptar qualsevol mesura. Qualsevol decisió que els usuaris adoptin basant-se en aquesta informació correrà estrictament pel seu compte i risc.
AXA pot incloure enllaços o referències a altres pàgines o llocs web com a part dels seus missatges, però aquests enllaços no són una ratificació del seu contingut. En termes més generals, AXA no es fa responsable del contingut dels llocs web no operats per AXA.
Per tant, AXA:

  • no té control sobre ni garanteix la veracitat, la pertinència, la puntualitat o la integritat de la informació continguda en un lloc web enllaçat i, per consegüent, no se li podrà exigir cap responsabilitat sobre aquests llocs;

  • no confirma, ni dona suport ni mostra la seva conformitat amb les organitzacions que patrocinen els llocs web enllaçats ni les opinions que expressen ni els productes o serveis que ofereixen;

  • no pot autoritzar ni autoritza l’ús del material protegit per drets d’autor que continguin els llocs web enllaçats: els usuaris hauran de sol·licitar la corresponent autorització al patrocinador del lloc web enllaçat.

Privacitat

Recordem als usuaris que els perfils de xarxes socials d’AXA constitueixen un espai públic a internet i que les interaccions amb el temps passen a ser accessibles al públic a l’efecte de cerques i consultes.

Facebook, Twitter, Instagram i Linkedin proporciona les seves declaracions d’exoneració de responsabilitat i polítiques de privacitat sobre la recopilació i l’ús de la informació dels visitants i transferències internacionals de dades,  sobre les quals AXA no té cap control.

AXA anima els usuaris a familiaritzar-se amb les condicions d’ús d’aquestes xarxes abans d’utilitzar-les. Per a més informació, pots consultar la política de privacitat de les principals xarxes socials en qualsevol moment a través dels enllaços següents: 

Respostes

AXA no respondrà individualment als comentaris i missatges rebuts a través del seu perfil.
Així mateix, si un usuari segueix AXA, AXA no el seguirà automàticament. Per a respostes a preguntes o queixes, pots consultar el lloc web corporatiu d’AXA a www.axa.es on estan disponibles els canals d’informació pertinents.

Moderació de comentaris


Tot i que AXA no pretén inhibir les converses en els seus perfils, els usuaris no han de penjar o publicar comentaris o enllaços al perfil d’AXA que siguin il·lícits o puguin difamar, discriminar, ofendre o interferir en la privacitat, o vulnerar drets d’autor o altres drets de propietat intel·lectual. AXA es reserva el dret a moderar els comentaris que, en opinió d’AXA, siguin inapropiats.

Condicions d’ús


AXA adopta una postura enèrgica quant a la supressió de contingut que pugui ser discriminatori, incitar a l’odi o ser amenaçador i les actuacions que puguin constituir una ofensa, insult o intimidació.
Quan s’aporti comentaris en els perfils d’AXA, s’haurà de vetllar perquè l’usuari:  protegeixi la seva privacitat personal i la dels altres (inclosos els seus clients) i s’abstingui d’incloure informació personal sobre ell mateix o altres en els seus comentaris (com, per exemples, noms, adreces de correu electrònic, adreces o números de telèfon privats);

  • no pengi material en el perfil d’AXA que tingui relació amb les qüestions sobre les quals fa la consulta;

  • manifesti les seves opinions i no suplanti o representi falsament una altra persona;

  • no insulti, assetgi o amenaci altres persones;

  • no faci comentaris difamatoris o calumniosos;

  • no utilitzi llenguatge insultant, provocador o que inciti a l’odi;

  • no utilitzi llenguatge obscè ni ofensiu;

  • no publiqui material en el fòrum que vulneri els drets de propietat intel·lectual d’altres;
  • no publiqui múltiples versions de la mateixa opinió en el fòrum;

  • no inciti, animi o faci referència a conductes que puguin constituir un delicte penal o civil o que contravinguin lleis nacionals;

  • no promogui interessos comercials en les publicacions que faci en el perfil d’AXA ;
  • no publiqui comentaris que promoguin interessos professionals personals;

  • no inclogui en la seva aportació adreces d’internet, vídeos, imatges o adreces de correu electrònic.

  • No publiqui cap cosa que:

  • insulti altres des del punt de vista racial o religiós;

  • inciti, indueixi o contribueixi a la violència, a la discriminació, a l’assetjament o al tracte injust d’altres o a l’odi cap als altres, o;

  • pugui ser ofensiva, insultant o humiliant per als altres, especialment per raó de la seva raça, color, ascendència, nacionalitat, religió, origen ètnic, sexe, edat, orientació sexual o discapacitat.

Política de moderació


AXA espera que els usuaris es tractin amb respecte els uns als altres. AXA eliminarà els comentaris publicats que continguin llenguatge vulgar o groller, pornografia, atacs personals de qualsevol tipus o termes ofensius dirigits a grups ètnics o racials específics o que incitin a la violència.
AXA eliminarà els comentaris que constitueixin correus escombraries, que no tinguin cap relació amb l’assumpte tractat («off tòpic») o que promocionin serveis o productes. Els comentaris en els quals es facin acusacions injustificades també s’exclouran del debat.
AXA no es compromet a informar els usuaris de quan els seus comentaris i publicacions són objecte de moderació. No obstant això, AXA advertirà i prendrà les mesures oportunes per suspendre i expulsar els usuaris que enviïn contingut inapropiat de periòdica i sistemàtica. Als reincidents se’ls podrà impedir l’ús del perfil d’AXA amb caràcter indefinit.
Es prohibeix l’ús de llenguatge vulgar, ofensiu, amenaçador o assetjador. Els perfils d’AXA no estan oberts a la promoció o l’anunci d’una operació empresarial o comercial;
Aquesta política de moderació està subjecta a modificacions en qualsevol moment per garantir que el seu ús continuat sigui conforme a la seva finalitat.

Delictes a la xarxa

AXA farà un seguiment i eliminarà amb la màxima celeritat possible qualsevol activitat a la xarxa anòmala que sembli constituir una amenaça o un delicte com «phishing» (correus fraudulents amb finalitats delictives) o «hacking» (pirateria informàtica).

Informació legal sobre l’import i advertències sobre declaracions prospectives

Determinada informació recollida en els perfils d’AXA pot contenir declaracions prospectives, incloses, a títol merament enunciatiu però no limitatiu, les declaracions que són prediccions o indicatives de futurs esdeveniments, tendències, plans o objectius. No és recomanable atenir-se excessivament a aquestes declaracions, ja que, per la seva naturalesa, estan subjectes a incerteses i riscos coneguts i desconeguts. AXA no assumeix cap obligació de comunicar públicament les actualitzacions o revisions d’aquestes declaracions prospectives, sigui per reflectir nova informació o futurs esdeveniments o circumstàncies o sigui per a altres finalitats.

Botons per compartir i marcadors socials

AXA utilitza botons per compartir i marcadors socials en diversos dels seus llocs web. Aquests botons permeten als visitants compartir fàcilment el contingut dels llocs web d’AXA.