Una pòlissa és un contracte que detalla els termes i condicions d'una assegurança entre una persona o empresa i una asseguradora.
La pòlissa explica de manera clara quines situacions estan cobertes per l'assegurança, quins riscos no estan inclosos, la suma de la cobertura, les condicions per a fer ús de l'assegurança i altres detalls importants, com els procediments per a presentar un reclam o les exclusions específiques.
El seu objectiu principal és donar seguretat i claredat tant per a l'asseguradora com per a l'assegurat. Estableix amb precisió els drets i responsabilitats de totes dues parts, la qual cosa és important en el cas que hi hagi un incident. Per exemple, si contractes una assegurança d'automòbil i tens un accident, hauràs de revisar en la teva pòlissa què cobreix i quines exclusions aplica.
Com a mínim, en una pòlissa s'ha d'indicar quins riscos estan coberts, quines exclusions s'apliquen, quant es paga per l'assegurança i quin és el termini de cobertura.
